Adatvédelmi nyilatkozat

1. Adatvédelmi nyilatkozat

Az Aranyvera Étterem számára kiemelt fontosságú az Ön magánéletének és személyes adatainak védelme. Az aranyvera.com weboldal használata, foglalások kezdeményezése, valamint érdeklődések elküldése során az Ön által megadott adatokat bizalmasan kezeljük, és azokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokra használjuk fel.

Az alábbi tájékoztatóban bemutatjuk, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait az aranyvera.com oldalon.

2. Adatkezelő adatai

Az adatkezelő az Aranyvera Étterem, amely elkötelezett a magánélet védelme iránt, és adatkezelési gyakorlata során a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el.

Adatkezelő megnevezése: Aranyvera Étterem
Székhely: Budapest, Arany János utca 13.
E-mail: [email protected]
Telefon: +3612345678

Az adatkezelő a személyes adatokat elsődlegesen foglalások, privát események, offline póker estek és egyéb vendégélmények szervezése, valamint az ezekhez kapcsolódó ügyfélkommunikáció céljából kezeli.

3. Gyűjtött adatok köre

A weboldal használata és a velünk való kapcsolatfelvétel során az Ön által megadott személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük. Ezek jellemzően az alábbi adatcsoportok lehetnek:

• Alapvető kapcsolatadatok: név, e-mail cím, telefonszám;
• Foglalási adatok: foglalás dátuma, időpontja, létszám, választott szolgáltatás (például vacsora, privát rendezvény, offline póker est), speciális igények;
• Üzenet tartalma: az Ön által a kapcsolatfelvételi vagy foglalási űrlapon megadott egyéb információk;
• Technikai adatok: a weboldal használatával összefüggő, sütikhez vagy naplófájlokhoz kapcsolódó nem vagy csak korlátozottan azonosításra alkalmas adatok (pl. látogatás időpontja, használt böngésző típusa). Ezeket kizárólag a weboldal működésének biztosítására és fejlesztésére használjuk.

Az Ön által megadott adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, foglalási adatok) csak a foglalások és érdeklődések kezelése, illetve törvényes kötelezettségek teljesítése céljából gyűjtjük.

4. Az adatkezelés célja

Személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű célokra, a szükséges mértékben és időtartamig kezeljük. Az adatkezelés főbb céljai a következők:

• Szolgáltatásaink biztosítása: elegáns éttermi élmények, privát vacsorák, csoportos összejövetelek és offline póker estek megszervezése és lebonyolítása;
• Foglalások kezelése: asztalfoglalás, privát események időpont-egyeztetése, csomagok és programok kiválasztása, visszaigazolások küldése;
• Rendezvények szervezése: tematikus estek, céges rendezvények és egyéb különleges alkalmak tervezése és koordinálása az Ön igényei alapján;
• Ügyfélkommunikáció: megkeresések megválaszolása, ajánlatok egyeztetése, módosítások és szervezési részletek egyeztetése telefonon vagy e-mailben;
• Visszajelzések kezelése: vendégélményével kapcsolatos vélemények, javaslatok és panaszok fogadása és feldolgozása szolgáltatásaink további fejlesztése érdekében;
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: a vonatkozó magyar és uniós előírásoknak megfelelő adminisztráció, megőrzési kötelezettségek teljesítése.

Az adatokat kizárólag a szolgáltatásaink biztosításához, foglalások kezelése, rendezvények szervezése, ügyfélkommunikáció és visszajelzések feldolgozása érdekében használjuk.

5. Adatmegőrzés időtartama

Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelési cél megvalósulásához feltétlenül szükséges, illetve ameddig a vonatkozó jogszabályok ezt előírják.

• Foglalással kapcsolatos adatok: általában a rendezvény vagy látogatás lezárultától számított, jogszabály által meghatározott ideig kerülnek megőrzésre, különös tekintettel az esetleges számlázási és bizonylat-megőrzési kötelezettségekre;
• Általános érdeklődések: az általános érdeklődéssel kapcsolatos adatokat legfeljebb addig őrizzük, amíg az ügyintézés vagy kapcsolattartás indokolt;
• Jogvitákkal kapcsolatos adatok: jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében a jogszabályok által megengedett ideig megőrizhetők.

Az Ön adatait kizárólag addig őrizzük, ameddig az szükséges az adatkezelési cél megvalósulásához, illetve a vonatkozó jogszabályok betartásához.

6. Adatok megosztása, továbbítása

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik félnek, és nem értékesítjük marketing célokra. Adatainak továbbítására kizárólag az alábbi esetekben kerülhet sor:

• Jogszabályi kötelezettség: ha jogszabály írja elő az adatok átadását (például hatósági megkeresés esetén), az adatkezelő köteles a vonatkozó rendelkezések szerint eljárni;
• Szerződött szolgáltatók: egyes technikai és adminisztratív feladatok elvégzésével megbízhatunk olyan külső partnereket (például IT támogatást, tárhelyszolgáltatót), akik az adatokhoz hozzáférhetnek, azonban kizárólag az általunk meghatározott célokra és mértékben;
• Adatfeldolgozók kötelezettségei: szerződött partnereink – adatfeldolgozóként – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, valamint a velük kötött megállapodások alapján kötelesek a személyes adatok biztonságos és bizalmas kezelésére.

Személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy szerződött szolgáltatók (például IT támogatás) esetén, akik szintén kötelesek az adatok biztonságos kezelésére.

7. Az érintettek jogai

Önt, mint érintettet, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján számos jog illeti meg személyes adataival kapcsolatban. E jogait az [email protected] elérhetőségen vagy postai úton, írásban gyakorolhatja.

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Aranyvera Étterem kezeli-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon;
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, frissítését;
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az adatkezelés jogellenes;
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például, ha vitatja azok pontosságát vagy jogszerűségét;
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik;
• Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben kérheti, hogy a róla kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére.

Önnek joga van kérni adatai helyesbítését, törlését, korlátozását, és tiltakozhat adatainak kezelése ellen. Jogában áll továbbá panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál.

Panasztételi jog: ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). A hatóság elérhetőségei a www.naih.hu oldalon találhatók.

8. Adatbiztonság

Az Aranyvera Étterem mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai a lehető legnagyobb biztonságban legyenek. Ennek érdekében a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• biztonságos szerverkörnyezet és korszerű tárhelyszolgáltatás igénybevétele;
• hozzáférés-szabályozás: személyes adataihoz csak az arra feljogosított munkatársak és megbízható szolgáltatók férhetnek hozzá, a szükséges mértékben;
• rendszeres frissítések és karbantartások a weboldal és a háttérrendszerek tekintetében;
• információbiztonsági elvek betartása az adatkezelési folyamatok során.

Modern technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk a személyes adatok védelméről, megakadályozva azok jogosulatlan hozzáférését, módosítását vagy elvesztését.

9. Kapcsolat, további információk

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

Aranyvera Étterem
Cím: Budapest, Arany János utca 13.
E-mail: [email protected]
Telefon: +3612345678

Amennyiben kérdése vagy észrevétele van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeken. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére foglalásaival, privát eseményeivel vagy offline póker estekkel kapcsolatos kérdésekben is.