Aranyvera étterem Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek és házirend

Az Aranyvera szolgáltatásainak, offline póker estjeinek és weboldalhasználatának alapvető szabályai. Kérjük, figyelmesen olvassa el, mielőtt foglalna vagy részt venne programjainkon.

Foglalás és kérdések Adatkezelési tájékoztató
Éttermi esték Offline póker estek Privát és céges események Baráti társasági programok

Fogalommeghatározások

Az alábbi fogalmak a jelen felhasználási feltételekben az itt meghatározott értelemben kerülnek alkalmazásra.

„Aranyvera”
Az Aranyvera egy Magyarországon működő vendéglátó- és rendezvényhelyszín, amely elegáns éttermi élményeket, offline póker esteket és különféle privát, tematikus, illetve céges programokat kínál. A jelen dokumentumban az Aranyvera magában foglalja az üzemeltetőt, munkatársakat, házigazdákat és a helyszín képviseletében eljáró személyeket.
„Vendég”
Minden természetes személy, aki az Aranyvera éttermébe betér, asztalt vagy eseményt foglal, offline póker esten, tematikus vagy céges programon részt vesz, illetve bármilyen módon igénybe veszi az Aranyvera szolgáltatásait.
„Rendezvény”
Minden, az Aranyvera által szervezett vagy a helyszínen lebonyolított program, ideértve többek között az offline póker esteket, privát vacsorákat, tematikus esteket, születésnapi és csoportos vacsorákat, céges találkozókat és egyéb társasági eseményeket.
„Offline póker”
Olyan társasági, kizárólag helyszíni kártyajátékos program, amely az Aranyvera étterem asztalainál, élőben, szórakozási céllal zajlik. A játékok pont- vagy zsetonalapúak lehetnek, azonban ezek nem minősülnek pénzügyi eszköznek, nem kapcsolódnak valódi pénzbeli nyereményhez vagy kifizetéshez, és kizárólag a társasági élményt szolgálják.
„Szolgáltatás”
Az Aranyvera által nyújtott minden vendéglátó, rendezvényszervezési, asztalfoglalási, offline pókeres és kapcsolódó kiegészítő szolgáltatás, ideértve a weboldalon elérhető információkat, foglalási űrlapokat és ügyfélkommunikációs csatornákat is.
„Weboldal”
Az https://aranyvera.com domain alatt elérhető teljes online felület, annak minden aloldala, különösen a Rólunk, Étterem és helyszín, Offline póker estek, Privát események, Tematikus esték, Céges rendezvények, GYIK és Kapcsolat oldalak.
„Foglaló/Foglalás”
Az a személy, aki saját vagy csoportja részére asztalt, offline póker estet vagy bármely rendezvényt lefoglal (telefonon, e-mailben, online űrlapon), illetve az a folyamat, amelynek eredményeként a helyszín és időpont a vendég(ek) számára rögzítésre kerül.

Szolgáltatási kör

Az Aranyvera vendéglátó- és rendezvényhelyszínként komplex, élményközpontú szolgáltatásokat kínál.

Éttermünk és társasági tereink

Az Aranyvera elegáns, mégis barátságos éttermi környezetet biztosít, ahol vendégeink modern, könnyed fogásokat, minőségi italokat és kényelmes lounge-részeket élvezhetnek. A helyszín kialakítása alkalmas romantikus vacsorákra, baráti találkozókra, kisebb ünneplésekre és üzleti megbeszélésekre is.

Offline póker estek és társasági asztalprogramok

Az Aranyvera rendszeresen szervez offline póker esteket és egyéb társasági asztalprogramokat, amelyek célja a közös élmény, a jó hangulat és a társas kapcsolódás támogatása. A játékok:

  • kizárólag a helyszínen, személyes jelenléttel zajlanak;
  • pont- vagy zsetonrendszeren alapulhatnak, pénzügyi kifizetés vagy pénzbeli nyeremény nélkül;
  • házigazdák, játékmesterek által támogatott, könnyen követhető formában kerülnek lebonyolításra;
  • elsősorban szórakoztató társasági programként szolgálnak, nem minősülnek szerencsejáték-szolgáltatásnak.

Privát események, tematikus és céges rendezvények

Privát, tematikus és céges rendezvényeink keretében az étterem vagy annak meghatározott részei zártkörűen is lefoglalhatók. Szolgáltatásaink többek között:

  • születésnapi és évfordulós vacsorák, csoportos ünneplések;
  • céges csapatépítők, workshopok, laza üzleti találkozók;
  • tematikus esték (pl. elegáns, retro, gasztronómiai vagy kártyaorientált hangulatú estek);
  • egyedi menüsorok, italcsomagok, dekorációs és technikai igények összehangolása.

Az egyes csomagok és ajánlatok tartalma, időtartama és ára az aktuális ajánlatainkhoz igazodik, amelyekről részletes tájékoztatást a Privát események, Tematikus esték, Céges rendezvények oldalakon, illetve a Kapcsolat menüponton keresztül kaphat.

Online és offline foglalási feltételek

A foglalás menete, elfogadott módjai, visszaigazolás és módosítás.

Foglalási csatornák

Az Aranyvera szolgáltatásai – így különösen az asztalfoglalás, offline póker esteken való részvétel, privát és céges rendezvények – az alábbi módokon foglalhatók:

  • Online űrlap a Kapcsolat oldalon;
  • Telefonos megkeresés a honlapon feltüntetett elérhetőségeken;
  • E-mailes megkeresés, amelyre írásos visszaigazolást küldünk;
  • kivételes esetben személyes egyeztetés az étteremben.

Foglalás menete és visszaigazolása

A foglalás akkor tekinthető érvényesnek, ha az Aranyvera a megadott elérhetőségre visszaigazolást küldött (e-mailben vagy telefonon). Az automatikus válaszüzenetek tájékoztató jellegűek, nem minősülnek végleges visszaigazolásnak.

Privát, tematikus és céges események, valamint nagyobb létszámú offline póker estek esetén az Aranyvera jogosult előleget, foglalási díjat vagy írásos megerősítést kérni. Ennek részleteit minden esetben egyedileg, a foglalás során közöljük.

Módosítás és lemondás

A foglalás módosítása vagy lemondása a visszaigazolásban megjelölt csatornákon (telefon, e-mail) lehetséges. Kérjük, hogy a változásokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb a rendezvény előtt ésszerű határidővel jelezze, hogy a kapacitásokat újratervezhessük.

Bizonyos eseményeknél (pl. egyedi menüsor, exkluzív teremfoglalás) a lemondás lemondási díjhoz vagy költségtérítéshez köthető, amelyről a foglaláskor külön tájékoztatást adunk.

Meg nem jelenés

Ha a foglaló és vendégei visszaigazolt foglalásuk ellenére nem jelennek meg, és a lemondás nem történt meg a vállalt határidőig, az Aranyvera jogosult:

  • további foglalásoknál előleghez vagy garanciához kötni a részvételt;
  • privát és céges rendezvény esetén a szerződésben rögzített lemondási feltételeket alkalmazni;
  • az érintett időpontot más vendégek számára felszabadítani.

Vendég magatartás, etikett és házirend

A kellemes, biztonságos és elegáns környezet megőrzése érdekében minden vendégtől együttműködést várunk el.

Általános magatartási elvárások

Vendégeinktől udvarias, másokat tiszteletben tartó viselkedést várunk el. Ennek megfelelően tilos minden olyan magatartás, amely:

  • zavarja más vendégek nyugalmát vagy élményét;
  • veszélyezteti a saját vagy mások testi épségét;
  • rongálja a berendezést, eszközöket, dekorációt;
  • alkohol vagy egyéb szer hatása alatt felelőtlen viselkedéshez vezet;
  • hátrányos megkülönböztetést, sértő vagy fenyegető kommunikációt tartalmaz.

Házirend az offline póker esteken

Az offline póker és egyéb társasági asztaljátékok során a vendégek kötelesek betartani a házigazdák, játékmesterek és személyzet szóbeli utasításait, ideértve különösen:

  • az asztaloknál érvényes pont- vagy zsetonszabályokat;
  • a maximális létszámra, ültetésre, körök számára vonatkozó kereteket;
  • a játékidőre, kezdésre és zárásra vonatkozó időkereteket;
  • a fényképezésre, videózásra vonatkozó korlátozásokat, ha ilyeneket előzetesen jelzünk.

Az offline póker estek célja a szórakozás és közösségi élmény, ezért tilos bármilyen pénzügyi alapú fogadást, tétet vagy kifizetést szervezni vagy kezdeményezni. Amennyiben a személyzet ilyen magatartást tapasztal, jogosult a játék megszakítására és a résztvevő(ke)t a programból kizárni.

Kizárás és eltávolítás

Az Aranyvera fenntartja a jogot, hogy a házirendet súlyosan vagy ismételten megsértő vendégeket:

  • szóban figyelmeztesse;
  • a rendezvényből, offline póker estből vagy az étterem területéről kizárja;
  • a jövőbeni foglalásokat korlátozza vagy visszautasítsa.

Súlyos rendbontás vagy kár okozása esetén az Aranyvera jogosult a hatóságok bevonására.

Részvételi korhatár és felelősség

Korhatárra, kíséretre és a károkért való felelősségre vonatkozó szabályok.

Korhatár az Aranyvera rendezvényein

Az Aranyvera étterem alapvetően családbarát szemlélettel működik, azonban egyes programok – különösen az esti, hangulatos offline póker estek és bizonyos tematikus rendezvények – életkorhoz kötöttek. A korhatár pontos mértékét az adott esemény leírásában vagy a foglalás visszaigazolásában jelezzük.

Azokon a rendezvényeken, ahol alkoholfogyasztás vagy felnőtt tematika feltételezhető, az Aranyvera a nagykorúság igazolásához kötheti a belépést vagy a részvételt. A személyzet jogosult az életkor igazolására alkalmas okmányt kérni.

Kiskorú vendégek jelenléte

Kiskorú vendégek kizárólag szülői vagy törvényes képviselői felügyelettel tartózkodhatnak az étteremben, és nem vehetnek részt olyan programokban, amelyeket az Aranyvera kifejezetten felnőttek számára hirdet meg.

Felelősség a vendégek által okozott károkért

A vendég felelős minden olyan kárért, amelyet saját maga, vele érkező társai vagy kísért kiskorú gyermekei az Aranyvera helyiségeiben, berendezésében vagy eszközeiben okoznak. A keletkezett károk helyreállítási költségét az Aranyvera a károkozó vendéggel vagy a foglalóval megtéríttetheti.

A vendég a foglalás és a részvétel elfogadásával tudomásul veszi, hogy:

  • saját felelősségére vesz részt az eseményeken;
  • egészségi állapotát maga köteles felmérni, különösen hosszabb rendezvények vagy társas játékok esetén;
  • az Aranyvera nem vállal felelősséget az elveszített vagy őrizetlenül hagyott személyes tárgyakért.

Adatvédelem és adatkezelés

A személyes adatok védelmével, kezelésével és megőrzésével kapcsolatos főbb alapelvek.

Adatkezelési alapelvek

Az Aranyvera kiemelten fontosnak tartja vendégei és weboldal-látogatói személyes adatainak védelmét. Személyes adatot kizárólag meghatározott, jogszerű célból, a szükséges mértékben és időtartamig kezelünk, az irányadó jogszabályoknak megfelelően.

Adatkezelési tájékoztató

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait – különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az érintetti jogokat és jogorvoslati lehetőségeket – az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon bármikor elérhető és átlátható formában ismertetésre kerül.

Foglalás és kapcsolattartás során megadott adatok

A foglalás és kapcsolatfelvétel során megadott adatok (pl. név, elérhetőségek, létszám, egyedi igények) kezelése elsősorban a szolgáltatás teljesítéséhez, a foglalás visszaigazolásához, illetve esetleges módosítások egyeztetéséhez szükséges.

Weboldal-használat

A weboldal használata során technikai jellegű adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatási statisztikák) is keletkezhetnek, amelyek kezeléséről részletes tájékoztatást szintén az Adatkezelési tájékoztató ad. A weboldalon alkalmazott sütik (cookie-k) használatához kapcsolódó beállításokról a sütikezelő felületen tájékozódhat.

Díjak, fizetési feltételek

Árképzés, fizetési módok, lemondási és módosítási díjak.

Árképzés és ajánlatok

Az Aranyvera árképzése az aktuális étlap- és itallapárakra, valamint az egyedi rendezvénycsomagokra épül. Az árak tartalmazzák a helyszín használatát, a felszolgálást és az egyeztetett szolgáltatási elemeket. Egyedi, nagyobb létszámú vagy speciális igényű rendezvény esetén személyre szabott ajánlatot készítünk.

Fizetési módok

A helyszínen – az aktuális lehetőségektől függően – többféle fizetési módot biztosítunk (pl. készpénz, bankkártya). Bizonyos privát vagy céges eseményeknél lehetőség van előre történő rész- vagy teljes összegű fizetésre is, amelyről a foglalás során adunk tájékoztatást.

Előleg, foglalási díj

Privát estek, exkluzív teremfoglalások, offline póker estekhez kapcsolódó zártkörű programok és céges rendezvények esetén az Aranyvera előleget vagy foglalási díjat kérhet. Ennek mértéke függ a létszámtól, a szolgáltatás tartalmától és a lefoglalt idősávtól. Az előleg vagy foglalási díj sorsáról lemondás esetén a szerződésben vagy visszaigazolásban rögzített feltételek irányadók.

Lemondási és módosítási díjak

A lemondási és módosítási díjak mértéke az esemény jellegétől és az időpont közelségétől függ. Általános elv, hogy:

  • minél közelebb esik a lemondás időpontja a rendezvény napjához, annál nagyobb mértékű költség merülhet fel;
  • a már megrendelt, egyedi beszerzést igénylő szolgáltatások (pl. különleges alapanyagok, dekoráció) esetén a költségek teljes vagy részleges megtérítése szükséges lehet;
  • a részletes feltételeket minden esetben a konkrét ajánlatban vagy szerződésben rögzítjük.

Jutalom- vagy pontprogramok

Az offline póker estekhez és tematikus estekhez kapcsolódhat belső pont- vagy jelképes zsetonrendszer, amely kizárólag a játék és a társas élmény része. Az ilyen jellegű pontok vagy zsetonok nem átválthatók pénzre, nem értelmezhetők pénzügyi hozamként, és legfeljebb jelképes, élményjellegű előnyöket jelentenek (pl. asztalválasztási elsőbbség, játékbeli pozíció).

Felelősség kizárása

Az Aranyvera felelősségének határai különféle helyzetekben.

Technikai hibák és weboldal-elérhetőség

Az Aranyvera törekszik arra, hogy weboldala folyamatosan és hibamentesen elérhető legyen, ugyanakkor nem vállal felelősséget az esetleges technikai hibákért, karbantartásokból, internetszolgáltatói problémákból vagy más elháríthatatlan okokból eredő átmeneti kiesésekért. A weboldalon megjelenő információkat kellő gondossággal állítjuk össze, de fenntartjuk a jogot a tartalmak, árak, nyitvatartás és ajánlatok módosítására.

Programváltozás, lemondás, vis maior

Az Aranyvera fenntartja a jogot egyes rendezvények módosítására vagy lemondására, különösen:

  • vis maior esemény (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, járványügyi korlátozás) esetén;
  • üzemeltetési okokból (pl. technikai meghibásodás, elkerülhetetlen karbantartás);
  • ha a minimálisan szükséges létszám nem éri el a meghatározott szintet.

Ilyen esetekben az Aranyvera a foglalóval egyeztetve törekszik új időpontot, alternatív szolgáltatást vagy méltányos megoldást felajánlani. Az esetlegesen felmerülő közvetett károkért (pl. utazási vagy szállásköltség) az Aranyvera nem vállal felelősséget.

Harmadik felek szolgáltatásai

Előfordulhat, hogy bizonyos rendezvényekhez kapcsolódóan harmadik fél szolgáltató (pl. zenei fellépő, dekoratőr, fotós) közreműködik. Az ilyen szolgáltatások tartalmáért és minőségéért elsődlegesen a harmadik fél felel, az Aranyvera pedig a tőle elvárható gondosság mellett működik közre a szervezésben.

Egészségi állapot, felelős részvétel

A vendég kötelessége saját egészségi állapotának felmérése, különösen hosszabb időtartamú rendezvények, társas játékok vagy intenzívebb esti programok esetén. Az Aranyvera nem vállal felelősséget az olyan eseményekért, amelyek a vendég valós vagy rejtett egészségügyi állapotából, illetve orvosi javaslatok figyelmen kívül hagyásából erednek.

Jogviták rendezése

Alkalmazandó jog, illetékesség, peren kívüli vitarendezési lehetőségek.

Alkalmazandó jog

A jelen felhasználási feltételekre, továbbá az Aranyvera és vendégei között létrejövő szerződéses jogviszonyokra a magyar jog irányadó.

Peren kívüli vitarendezés

Az Aranyvera törekszik arra, hogy minden észrevételt, kifogást és panaszt gyorsan, rugalmasan és partneredként kezeljen. Elsődleges célunk a vitás kérdések közvetlen egyeztetés útján történő rendezése. Kérjük, hogy esetleges panaszával először közvetlenül hozzánk forduljon a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.

Fogyasztói jogvita esetén a vendég igénybe veheti az illetékes békéltető testület eljárását is, az aktuális szabályoknak megfelelően. A békéltető testületek elérhetőségei a hivatalos hatósági oldalakon érhetők el.

Bírósági jogérvényesítés

Ha a jogvita peren kívül nem rendezhető, a felek – az irányadó jogszabályok keretei között – a polgári bíróságokhoz fordulhatnak. A jogviták rendezésére – eltérő megállapodás hiányában – a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

Kapcsolat, elérhetőségek

Bármilyen kérdés, panasz vagy jogi észrevétel esetén elérhetőek vagyunk.

Ha a felhasználási feltételekkel, adatkezeléssel, foglalással, offline póker estekkel vagy bármely rendezvénnyel kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a Kapcsolat oldalon keresztül.

A jelen felhasználási feltételek az Aranyvera weboldalán közzétett formában érvényesek. Az Aranyvera fenntartja a jogot a feltételek időszakos frissítésére, amelyről a weboldalon tájékoztatást nyújtunk. A módosításokat a közzétételt követően kell alkalmazottnak tekinteni.

Lépjen kapcsolatba velünk GYIK megtekintése